Vilkår

Disse vilkår forklarer, hvordan CoinCasino drives, og hvilke regler der gælder for dig som spiller. Læs dem igennem, før du opretter en konto. De beskriver dine rettigheder og pligter på en klar måde.

Ansvarligt spil

Spil skal være underholdning. Det er ikke en måde at tjene penge på. CoinCasino tilbyder flere værktøjer, så du kan holde styr på din aktivitet. Du kan sætte grænser for indskud, tab og spilletid. Du kan også aktivere påmindelser undervejs og vælge kortere eller længere pauser. Grænser træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, gælder en ventetid.

Tegn på problemer kan være, at du bruger mere tid eller flere penge end planlagt, eller at spillet påvirker din hverdag negativt. I sådanne tilfælde bør du overveje en pause. Du kan selv udelukke dig via kontoen eller gennem den nationale ordning for selvudelukkelse. Hjælp udefra er gratis og fortrolig. Kontakt en uafhængig rådgivningstjeneste, hvis du har brug for det.

Kun personer over 18 år må spille. Ved registrering tjekker vi alder og identitet. På delte computere kan du installere blokeringssoftware, så mindreårige ikke får adgang.

Konto og registrering

Du må kun have én konto. Den skal oprettes med korrekte oplysninger om dig selv. Ved første udbetaling gennemgår vi dine dokumenter for at bekræfte identitet og bopæl. Dette sker for at overholde regler om hvidvask og for at beskytte både dig og os.

Indskud, udbetalinger og bonusser

Indskud sker via godkendte metoder. Udbetalinger kræver, at verifikationen er afsluttet. Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og en maksimal værdi, der kan overføres til kontant. Kun spil på de tilladte spil tæller med. Misbrug af bonusser fører til, at tilbuddet bortfalder.

Inaktive konti og fair play

En konto uden aktivitet i længere tid kan blive lukket. Vi kontakter dig først. Du må ikke samarbejde med andre om at vinde, bruge automatiserede programmer eller foretage tilbageførsler af indskud. Sådan adfærd kan føre til lukning af kontoen og tab af midler.

Klager og tvister

Har du en klage, skriver du til support. Vi svarer inden for rimelig tid. Er du ikke tilfreds, kan du eskalere sagen til tilsynsmyndigheden.

Privatliv og data

Vi indsamler oplysninger om din identitet, kontakt, betalinger og din brug af siden. Disse data bruges til at drive tjenesten, overholde lovkrav og forhindre svindel. Oplysninger deles kun med betalingspartnere, verifikationsfirmaer og myndigheder, når det er nødvendigt. Vi sælger ikke dine data.

Du har ret til at se, rette eller slette dine oplysninger samt til at gøre indsigelse mod behandlingen. Skriv til os, hvis du vil udnytte disse rettigheder. Vi opbevarer data så længe loven kræver det.

Cookies og sikkerhed

Nødvendige cookies holder siden kørende. Andre cookies måler brug eller viser tilbud. Du kan styre dem i browserindstillingerne. Al trafik krypteres, og kun autoriseret personale har adgang til systemerne.

Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår. Du får besked via mail eller ved login. Fortsat brug efter ændringer betyder, at du accepterer de nye regler.